Podmienky AMP predĺženej záruky - nadväzujúcej na štandardnú záruku výrobcu na nové elektrické kolobežky predané v Amper servis.
1. Amper servis ponúka svojim zákazníkom službu AMP predĺžená záruka. Táto služba môže byť poskytovaná bezplatne k vybraným elektrickým kolobežkám, alebo za príplatok. Či produkt (elektrická kolobežka ) zahŕňa alebo nezahŕňa bezplatnú AMP predĺženú záruku sa môžete dozvedieť v detaile produktu.
2. AMP predĺžená záruka nadväzuje bezprostredne na 24-mesačnú štandardnú (zmluvnú) záruku výrobcu. AMP predĺžená záruka začína plynúť po skončení štandardnej 24-mesačnej záruky a jej trvanie je 36 mesiacov.
3. Opravy porúch poskytované v rámci AMP predĺženej záruky zodpovedajú opravám plynúcim zo záruky predajcu Amper Servis.
4. Amper servis garantuje v rámci AMP predĺženej záruky odstránenie porúch na elektrickej kolobežke, spôsobených výrobnou vadou, a to opravou alebo výmenou vadného dielu alebo súčiastky. Rozhodujúci pre posúdenie existencie takejto poruchy je technický stav porovnateľných typov elektrickej kolobežky.
5. AMP predĺženú záruku je možné nadobudnúť pre vybraný model elektrickej kolobežky na ktorejkoľvek pobočke Amper servis, alebo online prostredníctvom eshopu Amper servis, len pri kúpe novej elektrickej kolobežky.
6. AMP predĺžená záruka skončí momentom uplynutia dohodnutej doby trvania, presiahnutím stanoveného počtu kilometrov (podľa bodu 7) alebo zmenou majiteľa elektrickej kolobežky, podľa toho, ktorá z týchto dvoch skutočností nastane skôr.
7. Limit maximálneho počtu kilometrov pre uplatnenie AMP predĺženej záruky:
a) Pre elektrické kolobežky do celkového nominálneho výkonu
1000W je 8 000 kilometrov
b) Pre elektrické kolobežky nad celkový nominálny výkon
1000W je 15 000 kilometrov
8. Porucha alebo chyba, na ktorú sa vzťahuje AMP predĺžená záruka, bude odstránená prostredníctvom spoločnosti Amper servis, alebo jej autorizovaného partnera (ďalej len „Autorizovaný subjekt“). Autorizovaný subjekt môže podľa vlastného uváženia chybný diel alebo súčiastku opraviť alebo vymeniť. Ak v dobe trvania AMP predĺženej záruky nebude dostupný originálny náhradný diel, Autorizovaný subjekt si vyhradzuje právo použiť iný diel spĺňajúci obdobné parametre originálneho dielu. Výsledné vlastnosti elektrickej kolobežky môžu byť takouto výmenou pozmenené. Ďalšie nároky z AMP predĺženej záruky (napr. nárok na odstúpenie od kúpnej zmluvy, výmenu kolobežky ani zľavu z kúpnej ceny) nevznikajú.
9. Pre uplatnenie práv AMP predĺženej záruky je potrebné absolvovať garančnú prehliadku elektrickej kolobežky vo frekvencii 1x ročne (vrátane rokov kedy plynie klasická 24-mesačná záruka). Pre vykonanie garančnej prehliadky bude používateľ v predstihu upozornený emailom uvedeným v registračnom formulári pre aktiváciu benefitu AMP predĺženej záruky. Používateľ môže byť vyzvaný aj telefonicky alebo sms správou.
10. Garančná prehliadka je platená služba v rozsahu 1 až 2 hodín (podľa modelu a veku kolobežky) servisných prác podľa aktuálneho sadzobníka v danom období. Jedná sa o bežnú prehliadku stavu elektrickej kolobežky a pri zistení závad ohrozujúcich funkčnosť elektrickej kolobežky budú musieť byť tieto závady a nedostatky odstránené. Pri zistení takýchto závad bude používateľ vopred informovaný o cene opráv. Používateľ má právo odmietnuť dané opravy.
11. Pri neabsolvovaní garančnej prehliadky do 60 kalendárných dní od prvej notifikácie alebo pri odmietnutí opráv zistených pri garančnej prehliadke, služba AMP predĺžená záruka zaniká.
12. Pre uplatnenie práv plynúcich z AMP predĺženej záruky platí:
a) Nároky plynúce z AMP predĺženej záruky možno uplatňovať výhradne u autorizovaného servisného partnera Amper servis v Európskom hospodárskom priestore (EHP)..
b) Pri uplatnení práv z AMP predĺženej záruky musia byť vykonané všetky garančné prehliadky predpísané spoločnosťou Amper servis pre daný model elektrickej kolobežky (viď ods. 9).
c) Vymenené náhradné diely demontované z elektrickej kolobežky sa stávajú vlastníctvom spoločnosti Amper servis.
13. AMP predĺžená záruka sa nevzťahuje na poruchy vzniknuté v dôsledku:
a) vniknutím kvapaliny do útrob kolobežky, alebo vznikov kondenzátov v dôsledku nesprávneho skladovania;
b) nedodržania technických a iných predpisov o zaobchádzaní s kolobežkou;
c) neprimeraným zaobchádzaním s kolobežkou v rozpore s jej účelom a nadmerným opotrebením;
d) havárie či iné mechanické poškodenia kolobežky;
e) preťažovanie elektrickej kolobežky (napr. neustále používanie maximálneho rýchlostného / výkonnostného stupňa) ;
f) neodbornej a predajcom nepovolenej manipulácie s kolobežkou a jej nedovolenej modifikácie, dodatočnej montáže príslušenstva a doplnkov, ktoré môžu ohroziť funkčnosť a použiteľnosť kolobežky;
g) nesprávnym skladovaním kolobežky (napr. na balkóne, na priamom slnku, potenciálne vlhkom a chladnom prostredí a pod.);
14. Z AMP predĺženej záruky je ďalej vylúčené:
a) bežná údržba, pravidelné nastavenia a kontroly (napr. doplnenie oleja do brzdového systému, pneuservis a pod.);
b) bežné opotrebenie batérie a jej článkov a s tým spôsobené zníženie dojazdu alebo výkonu;
c) prirodzené opotrebenie v dôsledku obvyklého používania kolobežky (napr. brzdové segmenty, gumičky, osvetlenie);
d) škody spôsobené prírodnými javmi a vonkajším prostredím (napr. krupobitím alebo záplavami);
e) výmena a oprava poškodených pneumatík a ráfikov;
f) opravy a škody spojené s dlhším odstavením a neskorším uvedením kolobežky do prevádzky (napr. podbitý akumulátor atď.);
g) poškodenie laku konštrukcie zapríčinené vplyvom životného prostredia (napr. atmosférické, mechanické, chemické, živočíšne alebo prírodné znečistenie) ;
h) poruchy na článkoch alebo komponentoch batérie;
15. Iné ako tu uvedené nároky z AMP predĺženej záruky nevznikajú, najmä do AMP predĺženej záruky nespadajú nároky na náhradu škody, na náhradnú kolobežku po dobu opravy ani nároky na akékoľvek odškodnenie.
16. AMP predĺžená záruka nijako neovplyvní uplatnenie nárokov neupravených v týchto Podmienkach AMP predĺženej záruky vyplývajúcich zo zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadným výrobkom.