AMP predĺžená záruka, alebo AMP warranty, je unikátna služba, ktorá predlžuje klasickú 2-ročnú záručnú dobu elektrickej kolobežky až na 5 rokov! Je to skutočne tak a nemusíte hľadať žiadne háčiky. Môžete si vychutnávať až 5 rokov bezstarostnej jazdy a nemusíte sa obávať, že sa vám kolobežka pokazí tesne po skončení štandardnej záruky. To sa vám s našou AMP warranty nestane!
Ako môžeme poskytovať až 5 ročnú záruku?
Sme 100% presvedčení o kvalite nášho servisu
Našim servisom sme si natoľko istí, že dokážeme zaistiť predĺženú záruku elektrickej kolobežky až na 5 rokov! Servis elektrických kolobežiek vykonávame už od roku 2018, každý rok opravíme tisícky elektrických kolobežiek a už teraz sa stretávame aj s kúskami starými 4 až 5 rokov, na ktorých dokážeme opravovať elektroniku, alebo ju nahradiť novou s podobnými parametrami. Pre našich zákazníkov sa snažíme spraviť maximum a preto posyktujeme túto unikátnu službu predĺženej záruky. Najbližších 5 rokov vás nečakajú žiadne nemylé prekvapenia zo zlyhania elektroniky tesne po štandardnej záručnej dobe.
Čo obsahuje predĺžená záruka
AMP warranty obsahuje všetky hlavné náležitosti klasickej 2-ročnej záručnej doby a to najmä garanciu funkčnosti elektrickej kolobežky a jej súčastí. AMP warranty pokrýva všetky opravy a servis výrobných vád elektrickej kolobežky, teda najmä jej elektronických častí. Z AMP warranty je vyňatá záruka na batériu, pretože sa jedná o spotrebný tovar a pokles kapacity a výkonu článkov je bežná súčasť kažej batérie. AMP warranty môžete uplatniť na ktorejkoľvek pobočke Amper servis, alebo na pobočkách autorizovaného partnera Amper servisu.
Garančné prehliadky
Pre kvalitné poskytnutie takto neuveriteľne dlhej, až 5 ročnej záruky, je potrebné o elektrickú kolobežku dôkladne pečovať a vykonávať pravidelnú kontrolu a základnú údržbu. Preto dôležitou podmienkou pre zachovanie predĺženej záruky AMP warranty sú garančné prehliadky a prípadný servis vo frekvencii 1x ročne. Garančná prehliadka je bežná platená kontrola elektrickej kolobežky v rozsahu 1-2 hodín servisných prác (podľa veku a stavu kolobežky). Po zistení kritických závad, ktoré by mohli ovplyvniť funčknosť kolobežky, je nutné tieto závady bezodkladne opraviť (používateľ je popredu informovaný). Garančné prehliadky, resp. kontrolu elektrickej kolobežky by mal absolvovať každý používateľ elektrickej kolobežky, bez ohľadu na to či má alebo nemá benefit AMP warranty. Jedná sa o esenciálnu činnosť, aby sa zachovala dlhodobá použiteľnosť elektrickej kolobežky a predišlo sa nečakaným závadám. To by malo byť v záujme každého zodpovedného vlastníka elektrickej kolobežky.
Často kladené otázky
AMP warranty môže byť zadarmo ako benefit k novo zakúpenej elektrickej kolobežke, alebo môže byť aj ako platená služba, ak kolobežka neobsahuje bezplatné benefity, alebo ak ste si vybrali iný bezplatný benefit. Či daná kolobežka obsahuje bezplatný benefit AMP warranty sa dozviete v detaile každej kolobežky.
Nárok na predĺženú záruku AMP warranty máte v okamihu zakúpenia novej elektrickej kolobežky, ku ktorej ste si vybrali AMP warranty ako bezplatný benefit, alebo ako platenú službu. Následne musíte spraviť registráciu benefitu do 30 dní od kúpy elektrickej kolobežky na adrese www.amperservis.sk/registracia-benefitu. Overením všetkých údajov z registračného formulára a potvrdením registrácie benefitu z našej strany, nadobúda predĺžená záruka AMP warranty účinnosť.
Nie, AMP predĺžená záruka je viazaná na sériové číslo kolobežky a meno majiteľa pri registrácií.
Jedná sa o klasické výluky, ktoré sú bežné aj pri klasickej 2-ročnej záruke. AMP predĺžená záruka sa nevzťahuje na poruchy vzniknuté v dôsledku:
a) vniknutím kvapaliny do útrob kolobežky, alebo vznikov kondenzátov v dôsledku nesprávneho skladovania;
b) nedodržania technických a iných predpisov o zaobchádzaní s kolobežkou;
c) neprimeraným zaobchádzaním s kolobežkou v rozpore s jej účelom a nadmerným opotrebením;
d) havárie či iné mechanické poškodenia kolobežky;
e) preťažovanie elektrickej kolobežky (napr. neustále používanie maximálneho rýchlostného / výkonnostného stupňa)
f) neodbornej a predajcom nepovolenej manipulácie s kolobežkou a jej nedovolenej modifikácie, dodatočnej montáže príslušenstva a doplnkov, ktoré môžu ohroziť funkčnosť a použiteľnosť kolobežky;
g) nesprávnym skladovaním kolobežky (napr. na balkóne, alebo inom potenciálne vlhkom a chladnom prostredí);
Nie, termíny nemusíte sledovať, k dostaveniu na garančnú prehliadku budete vyzvaný automaticky z nášho systému po ročných intervaloch. Na garančnú prehliadku je nutné dostaviť sa do 60 dní od prvej výzvy.
Záruka sa vzťahuje len na výrobné vady, nie na bežnú údržbu kolobežky alebo spotrebný materiál (články, brzdové doštičky, pneumatiky a pod.).
Počas trvania AMP predĺženej záruky, teda od 24. mesiaca po 60. mesiac životnosti kolobežky, sa môže stať, že niektoré originálne diely nebudú už na trhu dostupné. Preto si vyhradzujeme právo nahradiť takýto diel obdobným, parametrovo rovnakým alebo podobným komponentom, ktorý bude aktuálne dostupný. Takáto výmena môže mať jemný vplyv na vlastnosti kolobežky (môže ísť trošku rýchlejšie, alebo pomalšie, smerovky môžu mať inú frekvenciu blikania, displej môže obsahovať iné nastavenia parametrov a podobne).
Všeobecné podmienky predĺženej záruky AMP warranty nájdete TU.